Die HGK Logistics and Intermodal verknupft ihr langjahriges Know-how im Handling spezifischer Gutergruppen mit einem umfassenden Netzwerk eigener Logistik-Hubs, Hafen und Terminals und spezialisierten Transportkapazitaten. Darauf aufbauend entwickelt sie passende Logistikkonzepte, von kundenspezifischen Warehousing- und Kontraktlogistik-Angeboten bis hin zur Organisation aller Transport- und Umschlagleistungen im intermodalen Guterverkehr. Der Einsatz moglichst nachhaltiger Transportmittel per Binnenschiff oder Guterzug im Hauptlauf ist dabei ein fester Bestandteil ihrer DNA.

Wir suchen ab sofort einen Customer Service Advisor/Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) am Standort in Ladenburg bei Mannheim.

• Sie gewahrleisten die reibungslose Abwicklung des operativen Tagesgeschafts fur unsere Lagerkunden und fungieren als operative Schnittstelle zwischen Kunden, Lagerbetrieb und Transportdienstleistern
• Sie sind der Ansprechpartner fur unsere Lagerkunden bei allgemeinen Fragen und Anliegen und losen eigenstandig auftragsbezogene Problemstellungen
• Sie fuhren Systembuchungen im Warehouse Management System durch und organisieren Sonderaktionen sowie Umarbeitungsauftrage
• Sie sind verantwortlich fur die Anlage und Pflege von Artikelstammdaten
• Sie ubernehmen vorbereitende Tatigkeiten fur Abrechnungen und Statistiken
• Sie identifizieren Verbesserungsmoglichkeiten in den Ablaufen und tragen zur kontinuierlichen Optimierung der Prozesse bei

• Ihre Basis bildet eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/-frau fur Spedition- und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung im Bereich Lagerlogistik oder im Logistikumfeld gesammelt
• Sie besitzen eine ausgepragte Kunden- und Serviceorientierung und sind in der Lage, auf die Bedurfnisse unserer Kunden schnell und effektiv einzugehen
• Sie legen grossen Wert auf eine hohe Kundenzufriedenheit und pflegen eine professionelle Kommunikation
• Sie zeichnen sich durch eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise aus, die Ihnen hilft, auch in hektischen Zeiten den uberblick zu behalten
• Sie sind mit den Office-Anwendungen vertraut und verfugen uber gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift